Politique de Confidentialité

Découvrez comment thoravianlum protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans nos communautés d'investissement

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 • Cette politique prend effet immédiatement

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons directement

Chez thoravianlum, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, participez à nos communautés d'investissement ou utilisez nos services. Cela inclut vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information de profil que vous choisissez de partager.

Nous recueillons également les informations relatives à vos interactions avec notre plateforme, notamment vos préférences d'investissement, vos objectifs financiers et vos participations aux discussions communautaires. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer du contenu éducatif pertinent.

Données d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
Informations de contact (adresse e-mail, téléphone, adresse postale)
Données de profil financier (expérience, objectifs, tolérance au risque)
Historique de navigation et préférences sur notre plateforme
Communications et messages échangés dans nos communautés
Informations de paiement pour nos services premium

Collecte automatique d'informations

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez thoravianlum.com. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées et la durée de vos sessions. Nous utilisons ces informations pour améliorer les performances de notre site et comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services.

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe de comptes bancaires ou vos données de carte de crédit complètes. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

2. Utilisation de vos Données

thoravianlum utilise vos informations personnelles dans le but de vous fournir une expérience éducative de qualité dans le domaine de l'investissement. Nous traitons vos données pour créer et maintenir votre compte, vous donner accès à nos communautés, et personnaliser le contenu éducatif selon vos intérêts et votre niveau d'expérience.

Finalités principales du traitement

Création et gestion de votre compte utilisateur
Accès aux communautés d'investissement et forums de discussion
Personnalisation du contenu éducatif et des recommandations
Communication de mises à jour, actualités et opportunités d'apprentissage
Support client et assistance technique
Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
Respect des obligations légales et réglementaires

Nous analysons également les données d'utilisation de manière agrégée et anonymisée pour identifier les tendances, comprendre les besoins de notre communauté et développer de nouveaux contenus éducatifs. Ces analyses nous permettent d'adapter nos programmes de formation aux évolutions du marché financier.

3. Partage et Divulgation

thoravianlum s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons vos informations qu'dans des circonstances limitées et spécifiques, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation applicable.

Partage autorisé de données

Nous pouvons partager certaines de vos informations avec nos partenaires de services essentiels, tels que les prestataires de paiement sécurisé, les services d'hébergement cloud, et les outils d'analyse web. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

Dans le cadre de nos communautés d'investissement, certaines informations de profil que vous choisissez de rendre publiques (comme votre nom d'utilisateur, photo de profil et bio) peuvent être visibles par les autres membres. Vous gardez toujours le contrôle sur ces paramètres de visibilité.

Obligation légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. thoravianlum met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour selon les meilleures pratiques de cybersécurité.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes chiffrées et plans de récupération des données
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

Notre équipe de sécurité effectue des évaluations régulières des risques et maintient des protocoles stricts pour la gestion des incidents. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation RGPD.

5. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de thoravianlum, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et vous permettent de garder le contrôle total sur vos informations.

Droits d'accès et de gestion

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Supprimer définitivement vos données de nos systèmes
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via votre espace personnel sur thoravianlum.com ou en envoyant une demande à notre équipe de protection des données. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de l'avancement du processus.

6. Conservation et Suppression

thoravianlum conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et nos obligations légales, mais nous appliquons toujours le principe de minimisation des données.

Durées de conservation spécifiques

Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après fermeture de votre compte, nous supprimons la majorité de vos informations personnelles dans un délai de 90 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables (3 ans) ou légales (jusqu'à 5 ans pour certains documents financiers).

Données de profil : supprimées 90 jours après fermeture du compte
Historique des transactions : conservé 3 ans (obligation comptable)
Communications support : conservées 2 ans pour amélioration des services
Données d'analyse anonymisées : conservation illimitée (non personnelles)
Logs de sécurité : conservés 1 an pour protection du système

Suppression définitive : À votre demande, nous pouvons procéder à la suppression immédiate de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver pour une période spécifique.

7. Transferts Internationaux

thoravianlum opère principalement depuis la France, mais certains de nos services techniques peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection européens.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous nous assurons que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation. Nos partenaires s'engagent contractuellement à appliquer le même niveau de protection que celui exigé par le RGPD.

8. Cookies et Technologies

Notre site thoravianlum.com utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
Cookies analytiques : Mesure d'audience et statistiques de visite
Cookies fonctionnels : Préférences utilisateur et personnalisation
Cookies de performance : Optimisation de la vitesse de chargement

La plupart des cookies que nous utilisons sont essentiels au bon fonctionnement de nos communautés d'investissement. Les cookies non-essentiels ne sont activés qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment via vos paramètres de compte.

Contact et Questions

E-mail : privacy@thoravianlum.com
Adresse : 7 Rue du Fourbastard, 31000 Toulouse, France
Téléphone : +33 5 55 32 38 07

Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité.